Hana Stejskalová

Přihlásit se

Hana Stejskalová

Časté dotazy

Nejde se mi přihlásit

Omylem jsem se dostala do administrace

Nedorazily mi přihlašovací údaje

Co dělat, když moje heslo nefunguje?

Co dělat, když ztratím údaje?

Jak změnit heslo?

Nejde se mi přihlásit

Zkontroluj, zda se přihlašuješ přes správný odkaz. V roce 2025 jsem převedla všechny kurzy do modernější verze a přihlášení probíhá přes tento odkaz: https://kurzy.hanaste.cz/.

Pokud sis koupila kurz na didakťák před dubnem 2025 a nevyužila přechod do nové verze, přihlásíš se přes starý odkaz v e-mailu: https://hanaste.cz/prihlaseni/

Pokud se ti stránka pro přihlašování vůbec nezobrazí, chyba může být někde na straně webu, ale většinou se opraví do pár minut. Zkus chvíli počkat a přihlásit se znovu.

Zkontroluj, že zadáváš správné přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovací jméno je stejné jako e-mail, který si zadala do objednávky a heslo ti přišlo na e-mail. Pokud si heslo měnila, tak musíš použít pro přihlášení to nové, a to z prvního e-mailu už neplatí.

Omylem jsem se dostala do administrace

(Zastaralé, platí jen pro kurzy zakoupené do dubna 2025.)

Pokud se omylem proklikneš do administrace, tak se nelekej, stačí kliknout vlevo nahoře na domeček, vedle kterého je text „Hanaste“.

Co dělat, když moje heslo nefunguje?

Často se stává, že si uživatel po zakoupení kurzu heslo změní, ale snaží se přihlásit stále heslem z původního e-mailu – to už ale po změně hesla nefunguje a je třeba zadat heslo nové, co sis vytvořila sama. Pokud sis heslo nevytvářela, ani ti nefunguje heslo z původního e-mailu, tak si heslo resetuj:

  1. Přejdi na stránku pro přihlášení – https://kurzy.hanaste.cz/
  2. Klikni na „Zapomněli jste heslo?“ / „Lost your password?“
  3. Zadej svůj e-mail z objednávky a počkej, až ti dorazí odkaz pro resetování.

* Pro objednávky před dubnem 2025: odkaz pro přihlášení najdeš v e-mailu, co ti přišel po zakoupení kurzu.

Co dělat, když ztratím přihlašovací údaje?

Pokud přijdeš o přihlašovací údaje, přejdi na stránku pro přihlášení a klikni na „Zapomněli jste heslo?“ (pokud máš přihlašování anglicky, klikni na „Lost your password?“). Následně zadej svůj e-mail, na který ti dorazí odkaz pro resetování hesla.

Pokud si zapomněla, na jaký e-mail je účet registrovaný nebo už k e-mailu nemáš přístup, tak mi napiš a společně to vyřešíme.

* Pro objednávky před dubnem 2025: odkaz pro přihlášení najdeš v e-mailu, co ti přišel po zakoupení kurzu.

Nedorazily mi přihlašovací údaje

Zkontroluj, zda si do objednávky zadala správný e-mail. Někdy se stane, že máš v e-mailu překlep, a jelikož vytvoření účtu a zaslání údajů probíhá zcela automaticky, tak ti nic na tvůj správný e-mail nedorazí.

Když přijdeš na to, že si u e-mailu udělala chybu, tak mě kontaktuj a já ti ručně vytvořím účet na správný e-mail.

Nenašlas odpověď na svůj dotaz? Napiš mi ho a já co nejdříve odpovím.

© Všechna práva vyhrazena | IČO: 05865956 | Nejsem plátce DPH