Hana Stejskalová

Časté dotazy

Jak se přihlásit?

Odkaz pro přihlášení ti přišel do e-mailu společně s přihlašovacími údaji. Dále můžeš použít tento odkaz nebo v menu nahoře najet na „Přihlásit se“.

Omylem jsem se dostala do administrace

Pokud se omylem proklikneš do administrace, tak se nelekej, stačí kliknout vlevo nahoře na domeček, vedle kterého je text „Hanaste“.

Co dělat, když moje heslo nefunguje?

Často se stává, že si uživatelé po zakoupení kurzu heslo změní, ale snaží se přihlásit stále heslem z původního e-mailu – to už ale po změně hesla nefunguje a je třeba zadat heslo nové, co jste si vytvořili sami. Pokud jste si heslo nevytvářeli, ani vám nefunguje heslo z původního e-mailu, tak si heslo resetujte (viz. „Co dělat při ztrátě přihlašovacích údajů“).
Často se stává, že si uživatelé po zakoupení kurzu heslo změní, ale snaží se přihlásit stále heslem z původního e-mailu – to už ale po změně hesla nefunguje a je třeba zadat heslo nové, co jste si vytvořili sami.
Pokud jste si heslo nevytvářeli, ani vám nefunguje heslo z původního e-mailu, tak si heslo resetujte (viz. „Co dělat při ztrátě přihlašovacích údajů“).

Co dělat, když ztratím přihlašovací údaje?

Pokud přijdeš o přihlašovací údaje, přejdi na stránku pro přihlášení a klikni na „Zapomněli jste heslo?“ (pokud máš přihlašování anglicky, klikni na „Lost your password?“). Následně zadej svůj e-mail, na který ti dorazí odkaz pro resetování hesla.

Pokud si zapomněla, na jaký e-mail je účet registrovaný nebo už k e-mailu nemáš přístup, tak mi napiš a společně to vyřešíme.

Nenašlas odpověď na svůj dotaz? Napiš mi ho a já co nejdříve odpovím.